Si vous vendez des produits d'incontinence pour adultes, vous connaissez déjà l'horrible vérité : un mauvais lot ne fait pas que nuire à la marge. Il est à l'origine de plaintes pour fuites, d'appels pour irritation de la peau et de ce message redouté de l'acheteur : “Nous changeons de fournisseur” : "Nous changeons de fournisseur". Alors, quand on vous demande...
Les alèses semblent simples. Puis vous les utilisez dans une maison de retraite, un service hospitalier ou pour des soins à domicile à 2 heures du matin et vous vous rendez compte que la serviette hygiénique fait partie de votre programme cutané et de votre flux de travail. Si elle est rugueuse, elle coule...
Les fuites ne se produisent pas parce que quelqu'un “n'a pas acheté la capacité d'absorption maximale”. La plupart du temps, les fuites se produisent parce que la couche n'est pas étanche. Il y a un petit espace. Le mouvement et la gravité font le reste. La prochaine chose que vous...
La peau sensible ne figure pas sur une fiche technique, mais elle apparaît dans votre boîte de réception. Un soignant se plaint. Un membre de la famille dit que “ça brûle”. L'acheteur d'une maison de retraite demande un remboursement parce que les résidents ont toujours des plaques rouges. Alors...
Si vous achetez des alèses en vrac (maisons de retraite, hôpitaux, agences de soins à domicile, distributeurs, marques de distributeur), vous avez entendu deux opinions tranchées : Les deux peuvent être justes. L'astuce consiste à déterminer où se situe votre véritable problème : rotation du linge, plaintes concernant les fuites, charge de travail du personnel, stockage...
Si vous achetez des couches en gros, vous avez probablement remarqué quelque chose : les couches ABDL ne se vendent pas comme les culottes d'incontinence pour adultes “normales”. Elles font partie de la même famille de produits, certes, mais les déclencheurs d'achat sont différents. Le “pourquoi” est différent. Et si vous...
Les gens discutent de la question “slips contre slips” comme s'il s'agissait d'un choix unique. Ce n'est pas le cas. C'est le canal qui décide du gagnant. Le client d'une pharmacie veut du rapide et du discret. Une maison de retraite veut un changement plus rapide et moins de fuites. Un acheteur en ligne veut quelque chose qui...
Si vous avez déjà effectué (ou regardé) un changement au chevet d'un patient à 2 heures du matin, vous connaissez la vérité : il ne s'agit pas d'une question de “préférence”. Il s'agit d'une question de confinement et de flux de travail. Lorsque la production est importante et que la personne ne peut pas se tenir debout, les slips à languettes facilitent généralement la vie...
Vous avez deux devis d'équipementiers sur votre bureau. Les deux mentionnent “premium”, les deux promettent “pas de fuites” et les deux semblent assez proches. Puis vous remarquez que le prix unitaire n'est pas proche du tout. C'est alors que vous vous rendez compte que le devis d'un équipementier de couches pour adultes...
Si vous achetez des couches pour adultes en gros, vous ne craignez pas vraiment “une mauvaise livraison”, mais plutôt l'après : les photos de fuites, les appels furieux, les rétrofacturations et cette infirmière qui jure que votre marque est “toujours mouillée”. Parlons donc comme des acheteurs. En vrac...
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