La plupart des plaintes concernant les serviettes hygiéniques ne sont pas le fruit du hasard. Elles proviennent de spécifications imprécises, de substitutions silencieuses, d'un contrôle insuffisant des entrepôts et d'acheteurs qui approuvent des échantillons mais ne verrouillent jamais la norme de production.
Cet article montre comment arrêter ce cycle grâce à des contrôles plus stricts de la part des équipementiers, à des liens internes plus intelligents et à un flux de travail de prévention des plaintes qui survit réellement aux nouvelles commandes.
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